الرئيسية / أخبار / أخبار الإمارات / بالفيديو:- سمو الشيخ محمد بن راشد يُلزام الوزارات بـ ” نظام تصنيف النجوم “

بالفيديو:- سمو الشيخ محمد بن راشد يُلزام الوزارات بـ ” نظام تصنيف النجوم “

بالفيديو:- سمو الشيخ محمد بن راشد يُلزام الوزارات والهيئات الاتحادية بـ " نظام تصنيف النجوم "

أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ” رعاه الله “..أن جميع مراكز الخدمة في كل الوزارات والهيئات الاتحادية سيتم إلزامها بـ ” نظام تصنيف النجوم ” وتصنيف هذه المراكز من نجمتين إلى سبع نجوم وفق معايير تقديم الخدمات في القطاع الخاص .. وذلك بمشاركة مدققين خارجيين لضمان حيادية التقييم مع وضع لوحة بعدد النجوم خارج كل مركز حكومي لأن من حق كل متعامل أن يعرف مستوى الخدمة في هذه المراكز .. ومن حق كل مسؤول أن يعرف مستوى خدماته مقارنة ببقية الوزارات.

جاء ذلك خلال تدشين صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نتائج المرحلة الأول من تقييم / 75 / مركزا حكوميا وتصنيفهم وفق نظام النجوم الجديد حيث حصلت ثلاثة مراكز حكومية على تصنيف خمس نجوم..فيما دشن سموه أول لوحة خمس نجوم وفق التصنيف الجديد لمركز الخدمات في ديوان وزارة العدل في أبوظبي إضافة إلى حصول/ 33 / مركزا حكوميا على تصنيف أربع نجوم بينما حصل/ 39 / مركزا على تصنيف ثلاث نجوم وسيتم استكمال عملية التقييم لتشمل كافة مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الاتحادية المنتشرة في أرجاء الدولة بنهاية عام 2014.

  وأضاف سموه ” قلنا قبل فترة بأننا نريد لمراكز الحكومة بأن تكون مثل الفنادق .. واليوم نبدأ التطبيق .. تم تدريب خمسة آلاف موظف على المعايير الجديدة وانتهينا من /75/ مركزا والهدف هو تصنيف / 400 / مركز حكومي بشكل كامل خلال الأشهر القادمة “.

وأضاف صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن ” حكومة دولة الإمارات تسعى لمنافسة القطاع الخاص ونحن نديرها على هذا الأساس ونريد أن نوصل رسالة للجميع بأن مراكز الخدمة الحكومية هي مراكز للإبداع والتطوير وحسن الضيافة والاستقبال.. ونقول بأن ” أهم من الخدمة الحكومية..هو طريقة تقديمها..وأهم من عدد المعاملات رضا المتعاملين..وقيمة كل مسؤول هي ما ينجزه في خدمة الناس هذه هي نظرتنا ورؤيتنا وطريقتنا في عملنا الحكومي”.

عن فريق التحرير

شاهد أيضاً

تويوتا تودع مقدم برنامج توب جير بطريقتها الخاصة

تويوتا تودع مقدم برنامج توب جير بطريقتها الخاصة

قد نتفق أونختلف مع ما قامت به شركة تويوتا مؤخراً، إلا أن الصانع الياباني العملاق …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *